NetMeeting : La prise de contrôle à distance

Cette fonction de NetMeeting permet d'intervenir sur un ordinateur à distance et d'en prendre les commandes depuis votre PC.
Nous parlerons donc du PC Maître (le poste qui prend le contrôle par rapport au PC Client (le poste qui est contrôlé).

Fonction de partage avancé.

1) Comment procéder pour visualiser le PC distant sur mon écran ?

La première chose à faire est, bien sur, d'établir la connexion entre les deux postes (PC Maître et PC Client) Voir en page principale.

La connexion étant établie l'utilisateur du PC Client devra partager son bureau en cliquant dans le menu de NetMeeting sur "Outil" / "Partage"  Voir illustration (1)  l'icône "partager un programme" est également un raccourci  vers cette commande.

Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre l'utilisateur du PC Client devra cliquer sur "Bureau"  pour le sélectionner puis sur le bouton "Partager"  Voir illustration (2) & (3)

A partir de ce moment l'image du bureau du PC Client sera visible sur le PC Maître.

2) Comment prendre le contrôle du PC client dont je vois le bureau sur l'écran du PC maître ?

L'utilisateur du PC Client doit vous autoriser à prendre le contrôle de son PC en cliquant sur le bouton "Autoriser le Contrôle"  Voir illustration (4)

L'utilisateur du PC Maître peut désormais prendre le contrôle du PC Client en cliquant dans le menu "Demander le contrôle"  Voir illustration (5)

Cette opération entraînera l'apparition d'un message sur le PC Client pour l'acceptation de la demande de prise de contrôle.  Voir illustration

L'utilisateur aura la possibilité d'accepter ou de refuser la demande de prise de contrôle (Généralement il accepte  J)   Voir illustration (Schéma complet)

3) Peut-on empêcher les acceptations de demande de prise de contrôle qu'il faut valider chaque fois que le PC Maître souhaite prendre le contrôle ?

C'est possible en cochant la CheckBox "Accepter automatiquement les demandes de contrôle"    Voir illustration (6)

4) Lorsque je veux demander le contrôle, les éléments du menu sont grisés, pourquoi ?

Cela provient du fait que votre correspondant ne vous a pas autorisé à prendre le contrôle de sa machine. (Voir ici)

5) Je visualise bien le bureau du PC distant mais les couleurs sont comme délavées, peut-on remédier à ce problème  ?

Il ne s'agit pas d'un problème, bien au contraire, la qualité des couleurs est effectivement réduite volontairement par défaut afin de permettre une meilleure fluidité, il est possible néanmoins d'améliorer la qualité de l'affichage de l'image reçue  en cochant la CheckBox "Partager en mode d'affichage Couleurs vraies"  Voir illustration (7) ceci au détriment de la rapidité d'exécution, ce qui est très pénible. (cette opération doit être effectuée avant de partager le bureau)

6) La vitesse d'apparition des images sur l'écran du PC Maître est très lente, comment y remédier  ?

Il peut y avoir plusieurs causes possibles:

Vous utilisez une Webcam en même temps, couper la Webcam, grosse consommatrice de bande passante, pour remédier au problème.

Vous avez coché la CheckBox "Partager en mode d'affichage Couleurs vraies" décochez cette CheckBox pour gagner en vitesse d'affichage.

Vous avez des applications en cours d'exécution sur votre PC (MSN Messenger par exemple) fermer toutes les applications pour ne laisser que NetMeeting actif.

Votre connexion Internet est très lente (cause la moins probable)

7) Est-ce que toutes les fonctions de NetMeeting restent disponibles pendant le contrôle d'accès à distance ?

Oui, toutes les fonctions de NetMeeting restent disponibles pendant le contrôle d'accès à distance, sauf dans le cas ou il s'agit d'un partage avancé (Voir ici)

Conversation (très utile en cas d'absence de communication audio)

Tableau blanc (pas très utile à mon avis)

Transfert de fichiers.

Audio (Très utile, afin de pouvoir converser pendant la prise de contrôle)

Vidéo (Pas très utile dans ce contexte et vivement déconseillée afin de ne pas occuper la bande passante par la vidéo aux dépens de l'affichage)

8) Est-il possible d'interdire la prise de contrôle à distance depuis le PC Client même après avoir cliqué sur 'Autoriser le contrôle" ?

Oui, c'est possible en cliquant sur le même bouton qui apparaît à ce stade comme "Empêcher le contrôle"  Voir illustration (8) le PC Maître n'aura plus la possibilité de demander le contrôle puisque les éléments du menu correspondant seront grisés.

9) Comment passer en mode plein écran et comment en sortir ?

Pendant la prise de contrôle à distance, vous pouvez, sur le PC Maître, visualiser le PC Client en mode plein écran en allant dans le menu Affichage, cliquez alors sur "Plein écran" ou servez-vous des touches de raccourci de votre clavier "Alt + Entrée"

Pour sortir du mode plein écran il vous suffit d'appuyer sur la touche "Echap" de votre clavier.

10) Est-il possible d'interrompre la prise de contrôle, depuis le PC Client  ?

Pendant la prise de contrôle du PC Client par le PC Maître, l'utilisateur du PC client n'a plus la main sur sa machine, celui-ci peut cependant reprendre la main en appuyant sur une touche quelconque de son clavier. (si l'utilisateur du PC Client reprend la main, l'utilisateur du PC Maître perd la main)

11) Est-il possible d'utiliser la WebCam pendant la prise de contrôle à distance ?

C'est effectivement possible mais pas vraiment conseillé, en effet la bande passante non négligeable occupée par la Webcam compromettra fortement la vitesse d'affichage des images en provenance du PC Client sur le PC Maître et les temps de réaction seront fortement diminués.

12) Pendant la prise de contrôle sur un PC Client, le pointeur de la souris se voit soudainement agrémenté d'un cercle noir barré d'un trait noir en diagonal, et je ne peux plus travailler sur le PC Client,  pourquoi ?

Cela signifie que vous n'avez plus le contrôle, il vous faut le redemander.

Ceci ce produit si l'utilisateur du PC Client appuie sur une touche quelconque de son clavier pendant la prise de contrôle à distance, il peut l'avoir fait volontairement pour mettre fin à la prise de contrôle de son PC ou involontairement sans connaître l'incidence de cette action, il faudra, à ce moment là, l'en informer.

13) A quoi correspond le raccourci "Partage de bureau à distance" dans les Outils de NetMeeting  ?

Il s'agit d'une commande de configuration pour permettre au PC  d'être contrôlé à distance sans que NetMeeting ne soit démarré sur celui-ci. (voir ici)

14) Peut-on prendre le contrôle à distance d'un PC si NetMeeting n'est pas démarré sur le poste Client ?

C'est possible mais ceci requiert  le partage de bureau à distance démarré sur le PC Client . (Voir la fonction de partage avancé)

15) Quelle est la différence entre le "partage" (simple) et le "partage de bureau à distance" que l'on trouve dans le menu Outils ?

Le partage (simple) tel que nous l'avons décrit en début de page requiert la présence d'un utilisateur devant chaque poste (PC Client et PC Maître) NetMeeting doit être démarré  sur les 2 postes (PC Client et PC Maître)

Le partage de bureau à distance permet de se passer de la présence d'un utilisateur devant le PC Client et ne nécessite pas que NetMeeting soit démarré sur ce dernier.

A1) Qu'est-ce que le partage de bureau à distance ?

Le Partage de Bureau à distance vous permet d'accéder à un ordinateur distant sur lequel NetMeeting n'est pas démarré.

Vous pouvez par exemple partager votre ordinateur de bureau et y accéder depuis votre ordinateur à la maison.

Le partage de Bureau à distance vous permet de travailler sur le bureau et dans les fichiers d'un ordinateur à partir d'un autre emplacement. Vous pouvez également utiliser le Partage de Bureau à distance à des fins d'assistance technique.

Pour utiliser le Partage de Bureau à distance, vous devez l'activer dans NetMeeting, puis fermer NetMeeting. Le Partage de Bureau à distance ne fonctionne pas si NetMeeting est en cours d'exécution. Une fois le Partage de Bureau à distance configuré et NetMeeting arrêté, vous pouvez y accéder à partir de n'importe quel emplacement distant.

A2) Comment configurer mon PC pour le partage de bureau à distance ?

Ouvrir NetMeeting et aller dans le menu Outils puis cliquer sur "Partage de bureau à distance"  Voir illustration (A1) et, dans la fenêtre qui s'ouvre, cocher la CheckBox "Activer le partage de bureau à distance sur cet ordinateur"  Voir illustration (A2)

L'activation du partage de bureau à distance se matérialise par l'apparition d'une nouvelle icône dans la barre des tâches SysTray (à droite à coté de l'horloge) Voir illustration (A3)

Pour activer définitivement votre partage de bureau à distance vous devrez effectuer un click droit sur cette icône et dans le menu contextuel qui s'affiche, cliquer sur "Activer le partage de bureau à distance".  Voir illustration (A4)

A3) J'ai activé le partage de bureau à distance et quand j'appelle ce PC depuis un autre poste avec NetMeeting l'appel n'est pas accepté, pourquoi ?

Deux possibilités:

1 - Le partage de bureau à distance n'est pas activé sur le PC Client, pour résoudre ce problème il est nécessaire de revenir sur le PC Client pour faire un click droit sur l'icône de partage de bureau à distance et cliquer sur "Activer le partage de bureau à distance"

2- L'ordinateur PC Client à été arrêté entre temps.

A4) Impossible d'activer le partage de bureau à distance, les éléments du click droit sur l'icône de la barre des tâches sont grisés, pourquoi ?

Le partage de bureau à distance ne fonctionne pas si NetMeeting est ouvert, fermer NetMeeting pour résoudre ce problème.

A5) Je voudrais faire un "Contrôle/Alt/Supp" pour accéder au gestionnaire des tâches du PC Client mais c'est le PC Maître qui réagit, comment faire  ?

Il ne faut pas utiliser le clavier, pour accéder au gestionnaire des tâches du PC Client cliquer dans le menu "Contrôle" puis sur "Envoyer Ctrl+Alt+Supp"  Voir illustration (A5)

A6) Est-ce que toutes les fonctions de NetMeeting restent disponibles pendant le partage de bureau à distance  ?

Non, contrairement au mode simple, seul le transfert de fichiers est possible dans ce mode ou vous êtes censé être seul (Outils de communication inutiles)

A7) Je suis passé en mode "Plein écran" et la touche "Echap" reste sans effet, comment sortir du mode Plein écran  ?

Cette fonction diffère dans ce mode par rapport au mode simple, en mode plein écran une icône "Restaurer" existe en haut et à droite de l'écran, cliquer sur cette icône pour quitter le mode "Plein écran"

A8) Quel est le mot de passe à entrer pour le partage de bureau à distance  ?

Les éléments demandés dans la boite de dialogue qui s'ouvre lorsque vous voulez démarrer le partage de bureau à distance et prendre le contrôle du PC Client, sont les mêmes que ceux que vous utilisez pour ouvrir votre session Windows. (Login, Mot de passe)

A9 Comment changer le mot de passe pour le partage de bureau à distance   ?

En changeant le mot de passe d'ouverture de session windows.

Dans le panneaux de configuration (W2K / XP), cliquer sur "Comptes d'utilisateurs" choisir le compte à modifier et cliquer sur "Changer mon mot de passe"

1. Cliquez dans le menu Outils sur Partage de Bureau à distance pour ouvrir la boîte de dialogue Paramètres de Partage de Bureau à distance.
2. Cliquez sur Changer de mot de passe pour ouvrir la boîte de dialogue Mot de passe et entrer votre mot de passe.

A10) Quand j'appelle le PC Client je reçois un message me disant que celui-ci n'accepte que les appels sécurisés, que dois-je faire ?

Vous devez paramétrer les options de sécurité NetMeeting, pour cela ouvrir NetMeeting et aller dans Outils / Options, à l'onglet sécurité  cocher les CheckBoxes "Appels entrants" et "Appels sortants" dans la partie Générale ainsi que la CheckBox "N'utiliser que le cryptage privé" dans la partie Certificat.  Voir illustration

A11) Que devient le PC Client quand le PC Maître à coupé la communication après une prise de contrôle à distance ?

NetMeeting démarre automatiquement votre écran de veille sur le PC Client dès que vous raccrochez depuis le PC Maître. Il peut donc être intéressant d'utiliser un écran de veille protégé par un mot de passe sur le PC Client